Reklamace
Reklamace konečně pod kontrolou. Modul Reklamace v ERP systému Vario vám pomůže systematicky řídit reklamace odběratelů i dodavatelům, mít přehled o jejich průběhu a zachovat jasné vazby na doklady, sklad i obchodní případy.
Jednotná evidence reklamací
Všechny reklamace řešíte na jednom místě, přehledně rozdělené podle toho, zda směřují k odběratelům nebo dodavatelům. Máte okamžitý přehled o stavu každé reklamace.
Jasná návaznost na doklady
Reklamace jsou vždy propojené s původními doklady a daty v ERP systému Vario. Nevznikají duplicity a je zřejmé, z jakého plnění nebo obchodu reklamace vychází.
Méně ruční práce
Data se přebírají z navazujících agend ERP systému Vario. Odpadá přepisování informací a snižuje se riziko chyb při řešení reklamací.
S čím vám modul Reklamace pomůže
Řízení reklamací odběratelů
Umožňuje systematicky řešit reklamace zákazníků v návaznosti na vystavené doklady.
- přehled o všech reklamacích zákazníků
- vazba na konkrétní doklady a položky
- kontrola aktuálního stavu reklamace
Evidence reklamací dodavatelům
Zjednodušuje uplatňování reklamací vůči dodavatelům a jejich sledování.
- napojení na přijaté doklady
- přehled o reklamacích vůči dodavatelům
- jasná historie řešení reklamace
Kontrola průběhu reklamací
Pomáhá sledovat, v jaké fázi se reklamace nachází a jak se vyvíjí.
- aktuální stav reklamace
- jednotné zpracování v rámci ERP systému
- přehled bez ručních poznámek
Provázání reklamací s dalšími procesy
Reklamace nejsou izolovanou agendou, ale součástí běžného workflow firmy.
- návaznost na sklad a obchod
- propojení s dalšími doklady
- jednotný tok informací
Propojení s ostatními moduly
Vario a jeho moduly již využívá více než 1700 firem
Nejčastěji se ptáte
Ano, modul Reklamace obsahuje samostatné agendy pro reklamace odběratelů i reklamace dodavatelům. Díky tomu jsou oba typy reklamací přehledně oddělené, ale fungují v jednotném systému.
Reklamace v ERP systému Vario vycházejí z existujících dokladů a dat v systému. To zajišťuje jasnou návaznost a eliminuje ruční dohledávání informací.
Ne, ERP systém Vario přebírá data z navazujících agend. Reklamace pracují s již existujícími informacemi bez přepisování.
Modul zjednodušuje práci s reklamacemi, zpřehledňuje jejich průběh a šetří čas zaměstnancům. Reklamace se stávají řízeným procesem místo neorganizované evidence.
Zaujal vás modul?
Vyplňte krátký formulář, na základě kterého se vám ozveme a probereme s vámi vaše situaci a konkrétní potřeby a očekávání.