Pro uživatele ERP systému Vario, kteří chtějí individuální přístup, máme k dispozici zákaznický program Dobře se známe. S ním získají vlastního konzultanta, který se firmě bude osobně věnovat.
Vedle servisního programu Maintenance, který zajišťuje uživatelům Varia technickou podporu, pravidelné legislativní aktualizace a přechod do vyšších verzí, pro vás tým Varia připravil nadstandardní zákaznický program Dobře se známe, který je založený na tom, že firma získá svého vlastního konzultanta.
Osobní konzultant přinese do vaší firmy nové jistoty a výhody, protože:
- Zná dobře vaši firmu, postupy i úpravy ve Variu.
- Inspiruje a předá zkušenosti z jiných firem.
- Dokáže lépe doporučit, navrhnout či vymyslet řešení na míru.
- Víte, na koho se obrátit.
- Jako by to byl váš dobrý známý – znáte se, takže zvedne telefon, i když by nemusel. Jednoduše víte, že se můžete kdykoliv ozvat
Další přínosy programu Dobře se známe:
- Odpadnou vám starosti s aktualizacemi, úpravami tiskových formulářů či obnovou při havárii.
- Získáte telefonickou podporu se zpětným zavoláním. Když bude na technické podpoře obsazeno, ozveme se zpět.
- Rychlé reakce na Helpdesku. Máte jistotu, že zkušený konzultant začne řešit Váš požadavek do dvou hodin.
- Každý rok získáte seminář zdarma, kde se naučíte nové triky a dozvíte cenné tipy. Na další školení obdržíte slevu 20 procent.
Co jsou typická témata, s kterými konzultant firmám pomáhá?
- Speciální řešení pro importy a exporty dat dle zákazníkovi specifikace.
- Automatické odesílání e-mailů a další automatizace procesů.
- Výměna dokladů mezi pobočkami či firmami (např. Alza.cz, ŠKODA AUTO).
- Napojení na e-shopy a jiná řešení třetích stran.
- Implementace doplňkových řešení jako jsou platební terminály, schvalování dokladů, čárové kódy a další.
- Školení nových uživatelů, přenos Varia na nový server, návrh nových procesů a mnoho dalšího
Věříme, že osobní přístup konzultanta a jeho dlouhodobá podpora pomohou vaší firmě růst. Zbaví vás zbytečných starostí, se kterými byste jinak pravděpodobně strávili čas, který můžete radši věnovat budování vaší firmy.
